Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à tout achat sur chakraduo.com. En achetant, vous les acceptez.

1. Qui vend

Le service ChakraDuo est conçu et fourni par Stéphane, créateur de ChakraDuo (voir les mentions légales). La vente elle-même est réalisée par notre revendeur officiel, Gumroad : c'est lui qui encaisse le paiement, applique les taxes de votre pays et vous envoie la facture. Ses propres conditions de vente s'appliquent aussi au paiement.

2. Ce que vous achetez

• Voyage solo : le questionnaire individuel, votre carte des 7 chakras, votre plan d'action, le portrait de votre partenaire idéal et votre bilan en PDF.
• Voyage en couple : les questionnaires de chacun et du couple, vos trois cartes reliées, vos trois plans d'action, et un an de suivi (4 bilans complets et 8 check-ups), avec un bilan PDF à chaque étape.

Le détail de chaque offre est décrit sur la page d'accueil, avec des aperçus du résultat.

ChakraDuo est un outil de réflexion personnelle. Ce n'est ni un diagnostic, ni un soin, ni une thérapie.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés sur la page d'accueil, taxes comprises quand elles s'appliquent. Le montant final, avec les taxes de votre pays, est indiqué avant la validation du paiement. Il s'agit d'un paiement unique : ce n'est pas un abonnement, et rien ne vous sera prélevé ensuite.

4. Accès

L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement, dans votre espace membre. Il est personnel : un accès solo pour une personne, un accès couple pour les deux partenaires. Pour le voyage en couple, le suivi est accessible pendant 12 mois à partir de l'achat. Vos bilans PDF déjà téléchargés restent à vous, sans limite de durée.

5. Droit de rétractation

ChakraDuo est un contenu numérique livré immédiatement. Au moment du paiement, vous demandez expressément à y accéder tout de suite et vous reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation de 14 jours. Pour cette raison, un achat n'est pas remboursable une fois l'accès ouvert.

Si un problème technique vous empêche d'utiliser le service et que nous ne parvenons pas à le résoudre, nous vous remboursons.

6. Passer du solo au couple

Vous pouvez passer au voyage en couple à tout moment, en payant seulement la différence entre les deux prix en vigueur au moment du passage.

7. Offrir ChakraDuo

Vous pouvez offrir ChakraDuo : vous recevez un code cadeau à transmettre. Le code est valable 12 mois à partir de l'achat. Le droit de rétractation s'arrête dès que le code est utilisé.

8. Âge minimum

Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

9. Bon usage

Votre accès est personnel. Il est interdit de le partager, de le revendre ou de copier les contenus du service. En cas d'abus, nous pouvons suspendre l'accès concerné.

10. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour que le service fonctionne sans interruption, mais nous ne pouvons pas le garantir. Les conseils proposés sont des pistes de bien-être générales : vous restez seul juge de ce que vous choisissez d'appliquer. En cas de doute sur votre santé, consultez un professionnel.

11. Données personnelles

Vos réponses et vos données sont traitées comme décrit dans notre page Confidentialité.

12. Une question ou un désaccord

Écrivez-nous d'abord à chakraduo@protonmail.com : nous répondons sous 7 jours et cherchons toujours une solution à l'amiable.

Ces conditions sont soumises au droit de Panama. Si vous êtes un consommateur, vous gardez en plus la protection que vous accorde la loi de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

13. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les conditions qui s'appliquent à votre achat sont celles en vigueur le jour où vous l'avez fait.