Confidentialité

L'essentiel : vos réponses servent uniquement à calculer votre carte et vos recommandations. Elles ne sont jamais vendues, jamais partagées à des fins publicitaires, et vous pouvez tout effacer à tout moment.

1. Qui est responsable de vos données

Stéphane, créateur de ChakraDuo, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question : chakraduo@protonmail.com.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Données	Pourquoi	Sur quelle base
Votre adresse e-mail et votre mot de passe (chiffré)	Créer votre compte et vous y connecter	L'exécution de votre achat
Vos prénoms, votre genre et, en solo, le genre de partenaire recherché	Adapter les textes et le portrait du partenaire idéal	L'exécution de votre achat
Vos réponses aux questionnaires	Calculer votre carte, vos plans d'action et votre suivi	Votre accord explicite (voir le point 3)
Les pratiques que vous cochez	Suivre vos progrès	L'exécution de votre achat
Les informations de paiement	Encaisser le paiement et établir la facture	Traitées par notre revendeur officiel, jamais par nous
Listes d'attente (Europe, ou hors Europe pendant que les ventes sont fermées) : votre adresse e-mail, votre langue et votre pays	Vous envoyer l'e-mail d'ouverture	Votre accord, donné en cochant la case
Formulaire de contact : votre adresse e-mail et votre message	Vous répondre	Notre intérêt légitime à répondre à votre demande
Les statistiques de visite anonymes	Savoir quelles pages sont utiles	Notre intérêt légitime, sans cookie

3. Des réponses sensibles, avec votre accord

Certaines questions touchent à votre santé (sommeil, corps, alcool, passé difficile), à votre vie intime et sexuelle, à votre spiritualité ou à votre foi. Ce sont des données sensibles. Nous ne les utilisons qu'avec votre accord explicite, donné avant le questionnaire, et uniquement pour établir votre carte et vos recommandations.

• Sur ces questions, vous pouvez toujours choisir « Je préfère ne pas répondre ».
• En couple, chacun donne son propre accord, et chacun peut voir les réponses de l'autre : c'est ce qui ouvre le dialogue.
• Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, en effaçant vos réponses.

4. Combien de temps nous gardons vos données

• Vos réponses et votre compte : tant que votre compte existe. Sans connexion pendant 3 ans, nous vous prévenons par e-mail, puis nous supprimons le compte.
• Si vous supprimez votre compte : tout est effacé sous 30 jours, sauvegardes comprises.
• Les factures : conservées par notre revendeur officiel pendant la durée imposée par la loi.
• Messages du formulaire de contact : ils nous sont transmis par e-mail et ne sont pas gardés sur le site. Nous les conservons le temps de traiter votre demande, puis au plus 3 ans.
• Listes d'attente : il y en a deux, et votre adresse ne sert qu'à vous annoncer l'ouverture. Elle n'est jamais vendue ni utilisée pour autre chose. Vous recevez d'abord un e-mail de confirmation : sans clic sur son bouton, l'adresse est effacée sous 30 jours.
  • Europe et Royaume-Uni : un seul e-mail, le jour de l'ouverture en Europe, puis l'adresse est effacée, au plus tard 12 mois après votre inscription. Vous pouvez retirer votre accord, demander l'accès ou l'effacement à tout moment, et saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
  • Hors Europe : l'e-mail d'ouverture des ventes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, et votre adresse est effacée sur simple demande.

5. Avec qui vos données sont partagées

Uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le service, chacun pour sa seule mission :

• Vercel (États-Unis) : hébergement du site et statistiques de visite anonymes.
• Supabase : base de données des comptes et des réponses, hébergée dans l'Union européenne.
• Gumroad : paiement, taxes et factures.
• Resend : e-mails de compte, rappels de suivi, e-mails des listes d'attente et transmission des messages du formulaire de contact.
• Proton (Suisse) : notre boîte mail, qui reçoit vos messages.

Quand des données sont traitées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les utilisons jamais pour de la publicité.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• consulter vos données et en recevoir une copie ;
• les corriger ;
• les effacer, en tout ou en partie, directement depuis votre espace membre ;
• retirer votre accord pour les réponses sensibles ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Écrivez-nous à chakraduo@protonmail.com : nous répondons sous un mois. Si vous habitez dans l'Union européenne et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : cnil.fr).

7. Sécurité

Vos données circulent de façon chiffrée (HTTPS), votre mot de passe est stocké chiffré, et seul vous (et votre partenaire, pour le voyage en couple) pouvez accéder à vos réponses depuis votre compte.

8. Modifications

Si nous modifions cette page de façon importante, nous vous prévenons par e-mail.