Privacidad
Lo esencial: sus respuestas sirven únicamente para calcular su mapa y sus recomendaciones. Nunca se venden, nunca se comparten con fines publicitarios, y puede borrarlo todo en cualquier momento.
1. Quién es responsable de sus datos
Stéphane, creador de ChakraDuo, cuyos datos figuran en el aviso legal. Para cualquier pregunta: chakraduo@protonmail.com.
2. Qué recogemos y por qué
| Datos | Por qué | Base legal |
|---|---|---|
| Su dirección de correo electrónico y su contraseña (cifrada) | Crear su cuenta e iniciar sesión | La ejecución de su compra |
| Sus nombres, su género y, en el viaje individual, el género de la pareja que busca | Adaptar los textos y el retrato de la pareja ideal | La ejecución de su compra |
| Sus respuestas a los cuestionarios | Calcular su mapa, sus planes de acción y su seguimiento | Su consentimiento explícito (vea el punto 3) |
| Las prácticas que marca | Seguir sus progresos | La ejecución de su compra |
| La información de pago | Cobrar el pago y emitir la factura | Tratada por nuestro revendedor oficial, nunca por nosotros |
| Listas de espera (Europa, o fuera de Europa mientras las ventas están cerradas): su correo, su idioma y su país | Enviarle el correo de apertura | Su consentimiento, dado al marcar la casilla |
| Formulario de contacto: su correo y su mensaje | Responderle | Nuestro interés legítimo en atender su solicitud |
| Las estadísticas de visita anónimas | Saber qué páginas son útiles | Nuestro interés legítimo, sin cookies |
3. Respuestas sensibles, con su consentimiento
Algunas preguntas tratan sobre su salud (sueño, cuerpo, alcohol, pasado difícil), su vida íntima y sexual, su espiritualidad o su fe. Son datos sensibles. Solo los utilizamos con su consentimiento explícito, dado antes del cuestionario, y únicamente para establecer su mapa y sus recomendaciones.
- En estas preguntas, siempre puede elegir «Prefiero no responder».
- En pareja, cada uno da su propio consentimiento, y cada uno puede ver las respuestas del otro: es lo que abre el diálogo.
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando sus respuestas.
4. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
- Sus respuestas y su cuenta: mientras su cuenta exista. Si no inicia sesión durante 3 años, le avisamos por correo electrónico y después eliminamos la cuenta.
- Si elimina su cuenta: todo se borra en un plazo de 30 días, copias de seguridad incluidas.
- Las facturas: las conserva nuestro revendedor oficial durante el plazo que exige la ley.
- Mensajes del formulario de contacto: nos llegan por correo y no se guardan en el sitio. Los conservamos mientras atendemos su solicitud y, después, 3 años como máximo.
- Listas de espera: hay dos, y su dirección solo se usa para anunciarle la apertura. Nunca se vende ni se usa para otra cosa. Primero recibe un correo de confirmación: si no hace clic en su botón, la dirección se borra en un plazo de 30 días.
- Europa y Reino Unido: un solo correo, el día de la apertura en Europa; después la dirección se borra, a más tardar 12 meses después de su inscripción. Puede retirar su consentimiento, pedir el acceso o la supresión en cualquier momento y acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
- Fuera de Europa: el correo que anuncia la apertura de las ventas. Puede darse de baja en cualquier momento y su dirección se borra si lo pide.
5. Con quién se comparten sus datos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno para su única tarea:
- Vercel (Estados Unidos): alojamiento del sitio y estadísticas de visita anónimas.
- Supabase: base de datos de cuentas y respuestas, alojada en la Unión Europea.
- Gumroad: pago, impuestos y facturas.
- Resend: correos de cuenta, recordatorios de seguimiento, correos de las listas de espera y envío de los mensajes del formulario de contacto.
- Proton (Suiza): nuestro buzón de correo, que recibe sus mensajes.
Cuando los datos se tratan fuera de la Unión Europea, estas transferencias están cubiertas por las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Data Privacy Framework).
Nunca vendemos sus datos. Nunca los usamos para publicidad.
6. Sus derechos
En cualquier momento, puede:
- consultar sus datos y recibir una copia;
- corregirlos;
- borrarlos, total o parcialmente, directamente desde su espacio de miembro;
- retirar su consentimiento para las respuestas sensibles;
- oponerse a un tratamiento o pedir su limitación.
Escríbanos a chakraduo@protonmail.com: respondemos en un plazo de un mes. Si vive en la Unión Europea y nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país (en España, la AEPD: aepd.es).
7. Seguridad
Sus datos circulan cifrados (HTTPS), su contraseña se guarda cifrada, y solo usted (y su pareja, en el viaje en pareja) puede acceder a sus respuestas desde su cuenta.
8. Cambios
Si modificamos esta página de forma importante, le avisaremos por correo electrónico.